個人情報保護方針|キャタピラー九州

プライバシーポリシー

キャタピラー九州株式会社（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

お客さまからお預かりした個人情報（当社社員が頂戴した名刺にご記載されている情報を含みます）は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

当社は、お客さまからお預かりしている個人情報について、以下の要領に基づきCaterpillar Inc.（以下、キャタピラー社）との間で共同利用を行います。

共同利用する項目
社名、会社住所、氏名、役職、担当業務、電話番号、Eメールアドレス、ホームページアドレス等、お客さまへの情報提供に必要な項目
（一般的に名刺に記載されているような情報に限られます。）

共同利用の目的
お客さま一人ひとりに応じた顧客体験の向上や、適切でタイムリーで正確なマーケティングタッチポイントの提供、信頼性の高いニーズの予測と解決のための情報提供、Caterpillarアプリ登録時の負担軽減、及び顧客満足向上を目的としたアンケートの送付。
（アンケートは、Ipsos社、Qualtrics社を介して集計させて頂きます。）

共同利用の方法
当社とキャタピラー社が共同利用する情報管理の仕組み「Trifecta（トライフェクタ）」に情報を登録します。キャタピラー社はTrifectaを通じて、お客さまの情報に必要な処理（既に登録されている情報との紐づけ、更新など）を実施します。

共同利用の取り消し
キャタピラー社の公式サイト（https://www.cat.com/ja_JP.html）にて取り消し作業を行うことにより、情報提供を停止することができます。

その他共同利用先における情報取り扱いポリシー
キャタピラー社の、お客さま情報を含む情報の取り扱いポリシーについては、キャタピラーのデータガバナンスステートメントをご参照ください。
（https://www.caterpillar.com/ja/legal-notices/data-governance-statement.html）

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容を見直した場合は、このホームページの掲載内容に反映すること等により公表します。

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

キャタピラー九州㈱

〒818-0081
福岡県筑紫野市針摺東3丁目6番1号
092-924-1211
電話受付：08:00～17:00